No ato da sua entrega, as seguintes condições deverão ser observadas.

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;

Neste caso, por favor recusar o recebimento da mesma.
A solicitação de troca deverá ser comunicada por e-mail pelo cliente ao endereço vendas@avemariashopping.com.br

O produto que apresentar algum defeito , deverá ser encaminhado ao endereço de origem. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no momento que chegam a nossa Central de Distribuição. E após esta análise, enviaremos outro produto.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso.

Cancelamento da compra:

– Prazo para desistência de compra: 7 dias, a partir do recebimento.

– Devolução da mercadoria: solicitar a devolução por meio do SAC pelo telefone 61 3351-1431, atendimento de segunda a sábado das 9h às 16h ou através do e-mail: vendas@avemariashopping.com.br.

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original ou em uma caixa de papelão (ex. caixa de sapato).

Em caso de dúvida entre em contato conosco
Tel: (61) 3351-1431